V právu je vždy jednodušší něco zakázat než hledat cestu, která by mohla přes všechny zákazy fungovat.
Právníci by tu ale měli být od toho business podpořit a najít pro klienta bezpečnou cestu, jak přes všechny zákazy business dělat, a dělat ho dobře.
V souvislosti s vysokou pokutou, kterou ÚOOÚ v nedávné době udělil z důvodu oslovování zákazníku na přímo bez souhlasu, se tedy pojďme zaměřit na to, jak oslovit zákazníky bez pokuty (bez souhlasu):
propagací Vašeho produktu na Vašem INSTAGRAMU, FACEBOOKU, LINKEDINU nebo WEBU (dovolené jsou fotky, články, videa atd.)
přímým zasíláním informací, které mohou zákazníci potřebovat (př. IT – zaslání pravdivé informace o tom, že software, který již zákazník má, potřebuje update)
pozváním zákazníka na workshop (pozor, nastavení pozvánek je třeba nejlépe probrat s někým, kde osobním údajům rozumí)
propagací produktu telefonicky (je třeba vždy zkontrolovat, že osoba není v registru osob, které si nepřejí být kontaktovány př. Nevolejte)
a pokud máte rádi klasiku – zasláním nabídky informativním dopisem.
Pro ani jeden z výše uvedených kroků nepotřebujete souhlas zákazníka, vždy mu ale musíte nabídnout cestu, jak Vás jednoduše kontaktovat a sdělit Vám, že si již takto kontaktován být nepřeje.
Klára Hrdlickova
Partner, expert na duševní vlastnictví, technologie a reality
Nenašli jste řešení svého problému?
Zanechte nám telefonní číslo a zakrátko se Vám ozveme.